車主安心助手

1. 使用者已指定的核心

依使用者最新更正:B 將工具提供給 A 後記錄關係,後續收益回饋給 B。 B 是推薦夥伴及回饋受益人,A 是車主/使用者,C 是服務業者。A 的後續服務交易持續連回原 B;A 本人不預設領取此項回饋。

「任何後續收益」在系統上定義為:所有收益品類都支援歸屬及回饋;其中能核實由 A 的交易或授權需求產生、且平台實際取得的收入,依當次已揭露規則入帳。平台外交易、沒有平台收入及無法辨識 A 的整包訂閱,不能憑空算收益;需提供訂單綁定、分配或補登方法。

這是持續歸屬設計,不在尚無正式條款時對外承諾永久、所有商家均適用或固定報酬。

2. 必須分開的四種關係

關係 記什麼 不代表什麼
原始推薦來源 B、A、來源連結、A 確認時間、活動 B 擁有 A 的個資或獨家服務權
當次案件來源 A、案件、這次入口及當次服務 B 覆寫 A 原本的推薦紀錄
服務業者 案件、C、服務類型、報價與授權 C 能看 A 所有歷史或 B 的回饋餘額
回饋受益人 原推薦 B、來源 A、交易、規則版本、收益與回饋 推薦鏈上每個人都分一筆

A 之後由 B2 分享進來:保留原始 B,記錄新的接觸來源;A 可選這次由 B2 協助。回饋仍歸原 B;改由 B2 提供服務不自動改掉收益歸屬。來源有誤由營運核實更正並保留前後版本。

3. B→A 綁定流程

  1. B 後台產生可停用的專屬邀請碼與連結,QR Code 只放入口,不放 A 個資。
  2. A 點開後顯示 B 的組織及名稱;登入並同意建立服務帳號時,確認「由 B 提供」。緊急指引先於登入。
  3. 伺服器驗證邀請碼、B 狀態及 LINE 身分,再建立關係。單純點擊或加好友不直接當作成功綁定。
  4. 後續 A 從 Rich Menu 直接進入仍能辨識本人;每張服務訂單綁定 A,付款或平台收益由可信來源回報。
  5. A 可在「我的用車」查看來源及申請更正,亦可改選服務夥伴。重新掃碼不轉移既有收益。

第一版採 A 明確確認的首筆有效推薦,無來源可使用自然加入。對尚未建帳的訪客,只保留為完成綁定所必要且有期限的暫存,不以跨網站追蹤補猜身分。

4. 哪些收益可以回饋

平台收益來源 歸屬 A 的依據 回饋基礎
拖吊、電瓶、輪胎、維修、鈑烤、凹痕修復 A 授權服務單+C 接單+平台收入確認 本筆實收媒合/服務收入
洗車、美容、鍍膜、保養 A 的預約或核銷碼、訂單及款項 本筆實收佣金/服務收入
代步租車、續租或其他租車交易 A 的租車訂單及合作結算 本筆可歸屬的實收服務收入
中古車檢查、估價、買賣 A 的服務/成交紀錄及平台費用 已核實的檢查/成交服務收入,非整台車價
停車或充電合作 合作方交易識別與 A 綁定,確有收入 合作方實際結算的推廣收入
活動/商家導購 A 主動參與並有可信核銷與收入 已收活動收入中預先約定給該交易的份額
B 或 C 的一般工具訂閱 若無法對應 A,先列未分配收入 需另訂透明分配規則,不能全額重複分給每位 A
既有保單服務或新保險需求 分清服務、招攬與合作機構資格 未確認合規可行前不啟用按保費或成交抽成

新收益類型上架時必須有「是否可歸屬 A、回饋依據、規則版本、結算責任人」。沒有收入的免費指引、看地圖或單純加好友,不能宣稱會產生現金回饋。

5. 回饋公式與示例

2026-09-10 新增的 20 位 B 收益與分潤報告 建議以未稅實收平台費的 30% 作洽談起點,並比較 20%/30%/40%。比例、成熟期間、支付門檻仍為提案,沒有生效。下方及純計算程式保留 20% 作為數學示例,不能當成最新商業報價。

建議採容易核對的公式:

累計應得回饋 = 向下取至分〔(本筆累計已收平台收入 − 累計退款沖回 − 事先揭露的非回饋項目) × B 回饋比例〕。

金額以新台幣「分」保存,比率用基點保存;累計重算後只新增差額帳項,避免拆單或多次退款的進位誤差。計算基礎、稅費及可排除項目必須在B 的合作條款中說清楚,不能任意把營運成本事後扣回。

以下 20% 只是算例,不是已定的回饋比例或報價

交易 A 支付給商家的金額 平台已收服務收入 B 回饋示例
修復 NT$20,000 NT$2,000 NT$400
後續美容 NT$3,000 NT$300 NT$60
後續保養 NT$6,000 NT$600 NT$120
合計 NT$29,000 NT$2,900 NT$580

B 的回饋從平台收入計算,不能把 NT$20,000 修車總價誤當平台收入。若修復平台收入之後退回 NT$500,該筆累計回饋由 NT$400 調整為 NT$300,另記 −NT$100 沖回,不刪原紀錄。

6. 帳本狀態

回饋結算與退款流程
流程規劃 · 可開啟原圖放大閱讀

「待核對」「待結算」「可領取」「處理中」「已領取」「調整」分別展示。報價不產生可用回饋,C 自稱成交也不等於平台已收收入。

帳本採不可覆寫的收支項:原收入、退款、回饋累積、調整、保留、發放、退還保留。每一項都有原交易、規則版本、操作者、時間與證據;餘額由帳項彙總,不由客服直接改總數。

7. 如何領取

完整產品可支援兩條路,第一版只啟用一種並於正式條款定案:

  • 現金回饋:B 或所屬組織的授權財務人員申請,核對契約受益人與收款對象,以合適的付款服務或人工銀行批次支付,回填對帳結果。銀行資料只在領取時收集,限制存取,不放聊天訊息。
  • 服務折抵:若與 B 約定以工具月費或其他服務折抵,顯示可折抵範圍及金額,確認後產生單次核銷紀錄;合作方結算成功才完成核銷。不能任意把已承諾現金的回饋改成點數。

第一版建議「回饋明細+人工核帳及批次發放」,先驗證單件毛利及對帳。最低領取門檻、結算週期、等待期間、效期、稅務憑證及支付角色需正式定案;目前不填固定承諾。

不規劃讓使用者儲值、互轉、借貸或交易回饋;若未來有此需求,需重新確認支付與法規架構。A 不需提供銀行帳戶。B 的收款帳戶由夥伴財務流程維護,不能從 A 的案件資料取得。

8. 退款與異常

情況 處理
webhook 或 C 重複回報 同一商家交易/收益事件唯一鍵,只入帳一次
一件事故含拖吊與修復 各自訂單、收入及回饋,保留共同案件關係
部分退款/多次退款 用累計淨收入重新算目標回饋,再記差額
待結算時退款 調整待結算額,不讓已失效收益成熟
付款處理中發生退款 鎖定原帳與保留額度,查付款結果後對帳
已領回饋後退款 記應調整額,依事先揭露條款處理;不擅自扣銀行款
付款回應逾時 先查原付款識別,不另開新付款造成重複發放
商家漏報/平台外成交 A 補服務單或收據,營運向 C 核對;未確認前維持待核對
爭議或疑似虛假訂單 保留證據與申訴管道,凍結有爭議帳項;不任意凍結所有歷史回饋
租車/公司車/他人付款 區分 A、車主、付款人與受益 B;依契約確認組織收益權,不能把組織回饋打到員工私人帳戶
A 刪帳/LINE 解除連結 停止不再必要的追蹤及分享;B 已成立的帳務按合法必要範圍留存,不以永久來源為由無限保存 A 個資
B 停用或解約 停止新邀請;待結算與未來歸屬依契約處理,既得款項核對,不任意轉給 B2

9. A、B、C 的畫面

A:自己的服務、案件、授權、推薦來源及平台/B 可能取得回饋的揭露;不顯示 B 的私人財務帳本。

B:自己的有效推薦、經 A 授權的服務進度、可核對的收益與回饋、待結算/可領取金額、付款歷史及異常申請。顯示交易代碼與必要摘要,不能因領分潤而查看全部事故文件。

C:自己的服務訂單、應付平台費用、退款及核銷;不見其他業者交易。

平台財務:收入待核對、未分配收入、回饋負債、付款批次、退款差異、規則版本與稽核。營運可收證據,金額核准及發放按角色分工。

10. 歸屬與利益揭露

每張訂單記錄來源 A、原推薦 B、服務 C 與回饋規則快照。單純點擊其他 QR Code 不覆寫原 B。自然加入且沒有推薦來源的 A,其交易列自然來源;後續能否補綁由事先公布的規則與證據決定,不追溯搶占既有交易。

B 是個人、分店或組織,以及誰可領取,需在合作合約中明確。若員工隸屬租車或保險組織,不以技術上的個人邀請碼擅自認定收益歸私人。B 的角色含保險業務時,也需確認其所屬機構對兼業、轉介及酬金的規範;未確認可行的保險類收入保留停用。

A 選服務前說明平台與推薦 B 可能從合作服務取得費用或回饋。A 自主選擇業者,安全建議、修復工法與保險評估不因 B 的抽成而改變。